ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ПО ОКАЗАНИЮ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ (ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ)

Редакция от 14.08.2025 г.

Настоящий документ в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) Бочаровой Любови Алексеевны, зарегистрированной в качестве самозанятого лица (ИНН 711812804108), далее именуемой «Психолог», заключить договор на оказание психологической консультации.
1. Термины и определения
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Сайт» – принадлежащая Психологу совокупность текстов, фото- и видеоматериалов, графических элементов, дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности Психолога, размещенная по сетевому адресу https://lubabocharova.ru и его поддомены.
«Оферта» – публичное предложение Психолога, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Клиент» – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, заключившее с Психологом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Психологическая консультация» – индивидуальная очная или онлайн консультация, групповая консультация, информация о которых представлена на сайте: https://lubabocharova.ru
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту Психологической консультации.
2.2. Оплачивается время Психолога, затраченное на проведение консультации.
2.3. Услуга является процессуальной и не предполагает гарантированного результата, так как эффект зависит от индивидуальных особенностей Клиента и его участия.
2.4. Консультации не являются медицинской или психиатрической помощью, Психолог не ставит диагнозов и не назначает лекарственные препараты.
3. Условия оказания услуг
3.1. Консультации проводятся по предварительной записи в согласованное время.
3.2. Продолжительность одной консультации составляет 60 минут.
3.3. Количество консультаций и их график определяются индивидуально по соглашению сторон.
3.4. Факт записи на консультацию и/или оплаты услуг означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Клиентом условий настоящего договора.
3.5. Психолог вправе изменять стоимость услуг, уведомив об этом Клиента не позднее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения стоимости услуг не применяются к уже оплаченным консультациям.
3.6. Психолог праве вносить изменения в настоящую оферту, в том числе в стоимость услуг, с уведомлением Клиента не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты вступления изменений в силу. Уведомление направляется по электронной почте или мессенджеру, указанному клиентом, либо иным согласованным способом. Изменения вступают в силу для конкретного Клиента только после их согласования в письменной или электронной форме, либо в случае продолжения пользования услугами после даты вступления изменений в силу.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость консультаций фиксируется письменно (в переписке в мессенджерах, почте или на сайте) и сообщается Клиенту до момента записи.
4.2. Оплата услуг производится в полном объёме до начала консультации или после в течение 24 часов безналичным переводом либо иным согласованным способом.
4.3. Психолог в течение 24 часов после получения оплаты формирует и направляет Клиенту электронный чек.
5. Отмена и перенос консультаций
5.1. Клиент имеет право отменить или перенести консультацию, уведомив Психолога не менее чем за 24 часа до её начала.
5.2. При отмене консультации позднее указанного срока оплата не возвращается, за исключением форс-мажорных и уважительных обстоятельств.
5.3. В случае неявки Клиента без предварительного уведомления оплата также не возвращается.
5.4. В случае отмены консультации Психологом Клиенту возвращается уплаченная сумма или консультация переносится по соглашению сторон.
5.5. Под форс-мажорными и уважительными обстоятельствами понимаются: технические сбои, отключение электричества, болезнь Клиента или его близких родственников, чрезвычайные ситуации (пожар, наводнение, ДТП и т.д.), смерть близкого родственника и иные обстоятельства непреодолимой силы.
6. Конфиденциальность и обработка персональных данных
6.1. Психолог обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе консультаций, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (угроза жизни или здоровью Клиента или других лиц, решение суда и др.).
6.2. Клиент соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях Согласия на обработку персональных данных, размещённого на сайте/предоставляемого Психологом.
6.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных является основанием для немедленного прекращения настоящего Договора и дальнейшего оказания услуг Психологом.
6.4. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Психолог не несёт ответственности за решения и действия/бездействия Клиента, предпринятые на основании полученной в ходе консультации информации.
7.3. Аудио- и видеозапись консультаций может производиться исключительно по взаимному согласию сторон и использоваться исключительно в личных целях, без права передачи третьим лицам или публичного распространения, за исключением супервизии Психолога, что требует отдельного информированного согласия.
7.4. Клиент подтверждает, что не является студентом или сотрудником учебного заведения, в котором Психолог осуществляет свою основную профессиональную деятельность, а также не получает психологические консультации в рамках трудовых обязанностей Психолога по основному месту работы. Настоящее условие направлено на исключение конфликта интересов и соблюдение профессиональной этики.
8. Претензионный порядок и разрешение споров
8.1. Клиент вправе направить претензию Психологу в письменной форме на электронный адрес, указанный в разделе 8 настоящего Договора.
8.2. Претензия должна быть направлена в течение 30 календарных дней с момента оказания услуги.
8.3. Стороны договорились о том, что переписка в мессенджерах и по электронной почте считается юридически значимой, в том числе скриншоты данной переписки.
8.4. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путём переговоров.
8.5. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в суде по месту жительства Психолога.
9. Реквизиты Психолога
Психолог: Бочарова Любовь Алексеевна
ИНН: 711812804108
Телефон: +7 920 743 45 75
Электронная почта: lubavabocharova@yandex.ru